Política de privacidade
Esta política explica quais dados o AlôIvai trata, para quê, por quanto tempo e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. O aplicativo
- Não há login nem cadastro de usuário. O aplicativo não coleta dados pessoais e não usa ferramentas de análise ou de publicidade.
- Favoritos, histórico de buscas e contatos recentes ficam apenas no seu aparelho. Você apaga o histórico quando quiser, e tudo some ao desinstalar o aplicativo.
- A busca funciona sem internet. A conexão é usada só para baixar e atualizar as regiões que você escolher e, ao abrir a foto grande de um catálogo, para baixá-la. Essas conexões vão ao nosso servidor e, como em qualquer acesso à internet, ele recebe o endereço IP do seu aparelho no momento do download.
- O microfone só é usado quando você toca no botão de busca por voz. O reconhecimento de fala é feito pelo serviço do seu sistema (Google, no Android, ou Apple, no iPhone) e, dependendo do aparelho e da configuração, o áudio pode ser enviado aos servidores dessas empresas, que seguem as políticas delas. O AlôIvai não grava nem guarda o áudio, só recebe o texto reconhecido, que vira a sua busca.
- Ao tocar em Ligar, WhatsApp, Mapa ou Compartilhar, o aplicativo abre o discador, o WhatsApp, o aplicativo de mapas ou a janela de compartilhamento do seu aparelho. O uso desses aplicativos segue as políticas deles. Os contatos recentes que você vê na aba Mensagens são só um atalho guardado no seu aparelho.
2. Este site e o formulário de contato
- O site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise. Os cookies de sessão existem apenas na área restrita do administrador.
- Ao enviar o formulário tratamos o nome, o WhatsApp ou e-mail e a mensagem, para responder ao seu pedido (anunciar, tirar dúvidas ou sugerir melhorias).
- A base legal é o seu consentimento, registrado com a data e a versão deste texto. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
- Para evitar abuso (envios em massa), guardamos por até 1 dia apenas uma versão codificada e irreversível do endereço IP de quem envia, nunca o IP em si.
- Os contatos ficam guardados enquanto a conversa estiver em andamento. Os já encerrados são apagados depois de 12 meses sem movimento, ou antes, a seu pedido.
- O aviso interno de novo contato por e-mail não leva os seus dados: só informa que há contatos novos para consultar no painel.
3. Dados de empresas
O guia exibe dados comerciais de empresas (nome, telefone, WhatsApp, endereço, horário e fotos). Eles são públicos ou cedidos pela própria empresa, que pode pedir correção ou remoção a qualquer momento pelo formulário de contato.
4. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação dos dados e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento. Escreva pelo formulário de contato do site.
5. Onde ficam os dados e com quem compartilhamos
Os dados do site e do guia ficam em servidor próprio do AlôIvai [local do servidor a definir], com acesso restrito e conexão segura. Não vendemos dados. Usamos um serviço de envio de e-mail apenas para o aviso interno descrito acima. Adotamos medidas técnicas para proteger as informações, como conexão segura, controle de acesso e cópias de segurança.
6. Contato do encarregado
[Contato do encarregado a definir]